Field Service e a transformação do atendimento técnico
O gerenciamento de serviços de campo está passando por uma revolução impulsionada pela mobilidade inteligente. Para diretores de operações e gerentes de serviços, compreender como transformar ordens de serviço manuais em processos digitais é a chave para elevar a satisfação do cliente e a lucratividade. Neste artigo discutiremos como o checklist digital e o monitoramento […]
A integração entre Campo e ERP como motor de eficiência
Aplicativos de logística e força de vendas são o elo que faltava para a eficiência operacional plena. Por isso, é fundamental compreender como a integração em tempo real entre as atividades de campo e o sistema de gestão (ERP) pode eliminar gargalos que antes eram invisíveis aos gestores. Neste artigo abordaremos como a automação de […]